Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : octobre 2026
Sila Mara accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles.
La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous consultez notre site, échangez avec nous ou effectuez une commande, ainsi que la manière dont ces informations peuvent être utilisées.
Responsable du traitement
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Sila Mara
Adresse :
24 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Contact relatif à la confidentialité :
Données que nous pouvons collecter
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez directement, notamment votre identité, votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et de livraison, les informations relatives à votre commande, votre historique d’achats et vos échanges avec notre service client.
Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées, certaines interactions avec le site et certaines informations associées aux cookies.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Sila Mara n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des données de carte bancaire.
Pourquoi nous utilisons vos données
Nous pouvons utiliser vos informations afin d’exécuter votre commande, encaisser le paiement, préparer et livrer les produits, communiquer avec vous, assurer le service après-vente, prévenir la fraude, sécuriser le site et respecter nos obligations légales.
Lorsque vous y avez consenti ou lorsqu’une autre base légale applicable le permet, nous pouvons également utiliser certaines informations pour vous envoyer des communications commerciales et améliorer la pertinence de nos campagnes.
Shopify
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Pour les marchands situés en Europe, Shopify indique que l’entité contractante principale est Shopify International Limited, enregistrée en Irlande.
Shopify peut traiter certaines données nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement, à la sécurité et à la fourniture des services liés à la boutique.
Prestataires
Pour fournir nos services, certaines données peuvent être communiquées aux catégories de prestataires nécessaires au fonctionnement de Sila Mara, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les prestataires logistiques, les outils de support client et d’e-mailing, ainsi que les solutions analytiques ou les services publicitaires lorsque ceux-ci sont activés.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients en échange d’une rémunération.
Marketing
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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en écrivant à hello@silamara.com.
La prospection électronique auprès de particuliers est soumise aux règles de consentement prévues par la réglementation, sous réserve des exceptions applicables aux clients existants.
Cookies
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Vous pouvez modifier vos choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site lorsque celui-ci est activé.
Conservation
Nous conservons les données uniquement pendant une durée compatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et avec nos obligations comptables, fiscales, commerciales et légales.
Certaines informations liées aux commandes peuvent devoir être conservées plus longtemps en raison de ces obligations.
Vos droits
Selon votre situation et la base juridique utilisée pour le traitement, vous pouvez notamment disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits :
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Sécurité
Nous utilisons les moyens raisonnablement appropriés afin de protéger les informations traitées contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, nous ne pouvons néanmoins garantir qu’aucun incident ne se produira.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles.
La version publiée sur le site est la version applicable à la date indiquée en haut de la page.